01 / KNOWLEDGE DENEYİ
Bir soru.
Görünür kaynaklar.
Örnek belgeler içinde ara; eşleşen metni kendi kaynağıyla birlikte incele. Arama ifaden ve filtreler, sonuçları bu sayfada yeniden hesaplar.
Bilgiye sor.
Örnek ekip belgelerinde bir soru veya birkaç kelimeyle ara. Eşleşen bölümün kaynağını açıp incele.
Örnek belgelerde neler var?
- Örnek Operasyon Rehberi
- Örnek Destek Notları
- Örnek Ekip Başlangıç Rehberi
- Örnek İzin Planlama Rehberi
Bu belgeler deney için yazılmış kurmaca içeriklerdir. Gerçek şirket prosedürleri veya kişisel veri içermez.
“Bir talep nasıl incelemeye alınır?”
2 · Talep inceleme
Talep incelemesini atanan sorumlu kişi başlatır. İncelemede sorunun tekrar üretilebildiği koşullar kaydedilir. İnceleme sonucu ve bir sonraki adım talep kaydına eklenir.
1 · Talep kaydı
Talep kaydında sorun açıklaması, etkilenen ürün ve iletişim kişisi bulunmalıdır. Gelen talep ilgili ekibe atanır. Eksik bilgiler inceleme başlamadan tamamlanır.
Bu deney BM25 ile kelime eşleşmelerini sıralar ve belge metnini gösterir. Anlamsal arama, dil modeliyle yanıt üretimi ve gerçek kullanıcı yetkileri bu deneyin kapsamı dışındadır.
Yöntemi incele
BM25, sorgudaki kelimelerin belge bölümünde ne sıklıkla geçtiğini, koleksiyonda ne kadar ayırt edici olduğunu ve bölüm uzunluğunu değerlendirir. Türkçe harfler normalleştirilir; bazı yaygın ekler için sınırlı kelime kökü kuralları uygulanır. En fazla üç eşleşme gösterilir. Sıralama puanı doğruluk olasılığı değildir.