logo
data-analysis-link-name
Veri Analitiği Nedir?

Veri Analitiği Nedir?

Veri analitiği, veri setlerini içerdikleri bilgiler hakkında sonuçlar çıkarmak için kalitatif ve kantitatif tekniklerle inceleme sürecidir. Veri analitiği teknikleri, ham verileri almanızı ve ve o verilerdeki trendleri ve kalıpları ortaya çıkararak onlardan değerli içgörüler elde etmenizi sağlar. Veri Analitiği üretkenliğinizi artırır ve daha fazla iş kazancı elde etmenize olanak tanır.

  • Gerçek zamanlı tahminleme

  • Veriye dayalı karar verme

  • Sürekli izleme

Veri Analitiğinin Faydaları

Günümüz iş düntasında veri analitiği, daha fazla müşteriye erişmek ve büyümek isteyen bütün firmalar için olmazsa olmaz bir hal almıştır. Profesyonel bir data analizi ekibine sahip olduğunuzda elde edeceğiniz faydaları şunlardır.

Müşterilerinizi Tanıyın

Müşterilerinizi Tanıyın

Risklerinizi Azaltın

Risklerinizi Azaltın

Müşterilerinizi Tanıyın

Günümüz şirketleri, yeni müşteriler edinmenin yanı sıra, müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlama noktasında giderek daha fazla baskı altına girmekteler. Müşterileri daha iyi tanımak, firmalara müşteri deneyimini optimize etme ve uzun süreli ilişkiler geliştirme yeteneği verir. Günümüzün müşterileri, şirketlerinden kendilerini daha iyi tanımalarını, daha iyi etkileşimler ve sorunsuz bir deneyim sunmalarını bekliyor.

Şirketler artık fiziksel perakende, e-ticaret ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan müşteri verilerini topluyor. Veri analitiğini kullanarak, şirketler bu verilerden kapsamlı müşteri profilleri oluşturabilir. Ardından işletmeler, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için müşteri davranışına ilişkin içgörüler elde edebilir.

Veri Analitiği Servislerimiz

Veri Analitiği servislerimiz arasında aşağıdaki en yaygın üç veri analiz servisi bulunmaktadır.

Tanımlayıcı Analitik

Tanımlayıcı Analitik

Tanımlayıcı analitik geçmişte ne olduğuna odaklanır. Tanımlayıcı analitiğin amacı temelde neler olup bittiğini anlık olarak görüntülemektir.

Teşhis Analitiği

Teşhis Analitiği

Teşhis analitiği, belirli bir olayın neden olduğunu anlamak için daha derine inmeyi amaçlar. Belirli bir sorunun nedenleri hakkında derinlemesine bilgi sağlar.

Çıkarımsal Analitik

Çıkarımsal Analitik

Çıkarımsal analitik, gelecekte olması muhtemel olan sonuçları tahmin etmeyi amaçlar. Tahmin modelleri, geçmişteki verilere dayanarak bir sonucun ortaya çıkma olasılığını bulmaya çalışır.

Data Analitiği Nerelerde Kullanılır?

Veri analitiği günümüz iş dünyasında oldukça yaygın bir şekilde gerçekleştirilen bir operasyondur. Veri analitiğinin kullanıldığı ya da potansiyel olarak kullanılabileceği alan sayısı oldukça fazladır. Veri analitiğinin en yaygın kullanıldığı kullanım alanlarından bazıları şunlardır:

Müşteri Kaybını Engelleme

Müşteri Kaybını Engelleme

Müşterileri Segmentlere Ayırma

Müşterileri Segmentlere Ayırma

Ürün Eğilimi Analitiği

Ürün Eğilimi Analitiği

Müşteri Duygu Analitiği

Müşteri Duygu Analitiği

Şirketler müşterilerini kaybettikçe, gelirlerindeki kaybı telafi etmek için yeni müşteriler getirmeleri gerekir. Bununla birlikte, yeni bir müşteri edinmenin maliyeti genellikle mevcut müşteriyi elde tutma maliyetinden beş kat daha pahalıdır. Tahmine dayalı analitik, müşteri tabanınızdaki kayıpları önlemek için destekleyici bir araçtır. Müşterileriniz arasındaki memnuniyetsizliği göstererek ve ayrılma riski olan müşterileri tespit ederek size yardımcı olur. Şirketler bu bilgilerden yararlanarak bu müşterileri memnun etmek için gerekli önlemleri alabilir.

En Değerli Müşterinin Belirlenmesi

En Değerli Müşterinin Belirlenmesi

Ekipman Bakımının Tahmini

Ekipman Bakımının Tahmini

Risk Analitiği

Risk Analitiği

Çapraz ve Üst Satış Analitiği

Çapraz ve Üst Satış Analitiği

modal

Müşteri Kaybını Engelleme

Şirketler müşterilerini kaybettikçe, gelirlerindeki kaybı telafi etmek için yeni müşteriler getirmeleri gerekir. Bununla birlikte, yeni bir müşteri edinmenin maliyeti genellikle mevcut müşteriyi elde tutma maliyetinden beş kat daha pahalıdır. Tahmine dayalı analitik, müşteri tabanınızdaki kayıpları önlemek için destekleyici bir araçtır. Müşterileriniz arasındaki memnuniyetsizliği göstererek ve ayrılma riski olan müşterileri tespit ederek size yardımcı olur. Şirketler bu bilgilerden yararlanarak bu müşterileri memnun etmek için gerekli önlemleri alabilir.

Veri Analitiği Araçlarımız

Veri analizi operasyonlarımızı piyasadaki en iyi veri analizi araçlarını kullanarak gerçekleştiriyoruz.

R Programlama

R Programlama

R, veri analitiği endüstrisindeki lider analitik aracıdır. İstatistikde ve veri modellemede yaygın olarak kullanılır. Derinlemesine analiz için oldukça etkili bir araçtır.

IBM SPSS İstatistik

IBM SPSS İstatistik

IBM tarafından geliştirilen SPSS, karmaşık istatistiksel veri analizinde kullanılır. Genellikle sosyal bilim verilerinin istatistiksel analizinde tercih edilmektedir.

Excel

Excel

Excel, yaygın olarak kullanılan bir analitik aracıdır ve gelişmiş iş analitiği seçeneklerine sahiptir. Excel, müşterilerin şirket içi verileriyle ilgili analizler için özellikle önemlidir

Veri Analizi Süreci

Veri analizi süreci belirli aşamaları olan yorucu ve uzun bir süreç. Bu sürecin en temel aşamalarını şu şekilde sıralayabiliriz.

process
  • 1

    Amaç belirlenir

    Problemi net bir şekilde tanımlamakla başlıyoruz.

  • 2

    Kriterler belirlenir

    Neyi ölçeceğimize ve nasıl ölçeceğimize karar veririz

  • 3

    Ham veri toparlanır

    Veriler çeşitli kaynaklardan toplanır ve temizlenir

  • 4

    Detaylı analiz yapılır

    Veriler, gelişmiş araçlar ve yazılımlarla analiz edilir

  • 5

    Sonuçlar yorumlanır

    Sonuçlar, baştaki problem adreslenerek yorumlanır